Z代代顧客：不滿當時購物體會，更偏心社交電商

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主题特点：

　　現在，Z代代已成為電商商場的消費主力軍，這一集體在數量和購買才能上占有極大優勢，投合他們的需求將成為品牌和電商渠道開展的優先事項。

　　Emplifi最近對約1000名美國顧客進行調查後發現，Z代代的顧客對現階段的購物之旅其實抱有不滿。大約70%的Z代代顧客以為他們的購物體會沒有到達希望，這對整個電商職業來說並非好征兆，長時間以往很有或許因而丟失這部分潛力客群。

　　此外，約65%-67%的受訪者表明他們更喜歡在交際媒體渠道上進行購物消費。65%的Z代代受訪者表明，他們更喜歡在Instagram上購物，其間51%的受訪者喜歡在TikTok消費。大約76%的Z代代顧客表明，他們更喜歡Facebook，所以Meta在電子商務方麵依然占有相當大的優勢。Meta一直在盡力保持其交際媒體渠道龍頭的位置，在獲受年青和年長顧客高喜歡度的情況下，未來幾年內入局加碼電子商務成為大勢所趨，這是否會對Meta未來的決議計劃產生影響，值得咱們關注。