特斯拉向南昌電網道歉:錄音被剪輯 事件詳細情況梳理！

　　2月1日，特斯拉客戶支持微博發布消息稱，關於近日南昌車主充電後出現異常的情況，初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的。由於當時導致電流過載的具體原因還在檢查中，售後人員在與車主溝通時被追問原因，因此提及多種可能因素供用戶參考理解。這個溝通被錄音，並且選取了關於國家電網的部分進行剪輯傳播。對於由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾，我們深表歉意。目前，我們已經妥善解決了用戶遇到的問題，並正在對此故障的原因進行檢測和調查。

　　特斯拉向南昌電網道歉:錄音被剪輯

　　據媒體此前報道，日前，南昌特斯拉車主塗先生表示，自己在超級充電樁上給車充電，在原地拔下充電頭準備要走的時候，車輛發生劇烈抖動，然後主屏上麵就顯示一連串的故障碼。按照塗先生的說法，他當時用的是特斯拉自己的超級充電樁。對此，特斯拉售後負責人回應稱，是國家電網的電流太大了!對於塗先生的損失，這名負責人表示，他們隻能免費更換損毀的配件。

　　1月31日下午，針對南昌特斯拉新車用戶在特斯拉自用充電站充電，因國網電流過大導致突然斷電無法啟動問題，國網南昌供電公司發布聲明稱：特斯拉自用充電站有其特有的充電技術標準，特斯拉電動車是與特斯拉專用充電裝置直接連接並使用，而非由電源線路連接特斯拉電動車;在使用中電源線路電壓穩定無異常，周邊其他用電設備也都正常工作，符合國家規定的電源質量要求;建議特斯拉公司請專業人士認真查找車輛充電故障原因。

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