很多朋友想了解關於拚多多的運營模式的一些資料信息，下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與拚多多的運營模式相關的內容分享給大家，一起來看看吧。

編輯導語：在營銷推廣活動中，把握住消費者的心理，合理的運用一些營銷方法進行活動運營可以有效地增加用戶留存率；並且如今很多平台都在用遊戲化的運營方式，遊戲化的上癮機製也可以讓用戶留存率變高，提高轉化；本文作者分享了關於拚多多遊戲化運營玩法，我們一起來了解一下。

相信很多人非常痛恨拚多多砍價的最後0.1%，明明大獎就唾手可得可就是費了九牛二虎之力也砍不到。

明知道是套路可偏偏能夠上癮，是用戶變傻了嗎？顯然不是，這背後是抓住用戶心理活動的一舉一動，深諳用戶多種心理，這也可以解釋拚多多7.88億月活用戶的背後實質上是精準的用戶心理營銷。

今天我們用一個用戶心理驅動模型，來拆解最常見的一種營銷玩法：簽到！

簽到如果脫離目前的遊戲化運營套路，相信是一種最雞肋的營銷玩法了。我們最熟諳的簽到玩法就是平台簽到給積分，連續簽到多少天積分翻倍或者能夠得到一張大券。

對於用戶來說積分毫無吸引力，沒人為了積分刻意到平台簽到；如果連續簽到可以獲得一張無門檻券的話，一方麵用戶刷一張券的時間成本過高，通常簽到活動隻會吸引一小部分薅羊毛用戶參與，形不成購買粘；對於平台來說，用戶簽到行為換來的是羊毛用戶參與顯然又不劃算。

那簽到還能玩出什麽樣的花呢？以拚多多為例，大家一定會想到拚多多的花式套路，簽到顯然並沒有幸免，花式玩出了新的高度，但再花樣的玩法，也得需要拚多多運營來回答這三個問題。

問題一：平台想通過簽到達到什麽目標？問題二：如何讓用戶願意被套路（參與進來）？問題三：如何最大化的薅用戶羊毛，而非用戶薅平台羊毛？

我通過研究拚多多的各種遊戲套路，將他的打法思路梳理出來，我們就用以下這個模型來拆解他的簽到活動。

拚多多的所有遊戲化運營活動，實質上都在以留存——拉新——活躍為閉環目標再設計，而且每一環都有非常強的引導驅動用戶進行參與。

首先留存是核心目標，將平台不斷拉新的用戶留住轉化為粘用戶，利用粘用戶的社交圈去觸達更多的新人達成拉新目標，然後再將流量分發給商家和品牌達成活躍目標。

現在的用戶非常精明做運營的一定深有感觸，精心設計的活動經常參與寥寥，怎麽讓用戶參與成了運營最頭大的問題。

我們來看下拚多多的簽到如何讓用戶心甘情願來參與呢？

洞察一：用戶心理之利益驅動感

舉個例子，相信大家一定這樣被套路過，如果商家告訴你，你到我店裏買夠一千塊錢的產品然後得到一個抽獎機會並有機會中一等獎，你肯定會嗬嗬；但是商家反其道行之，在你消費前讓你先抽個獎碰碰運氣，你心想反正沒付出什麽，試試就試試，結果你從獎箱裏拿出來後給到店員，店員一個驚呼說這個獎至從設置以來，是你第一個開了一等獎；然後拿給你看，果然是一等獎，隻是這個一等獎並不能免費拿走，原價八千你需要一千買走。

這時候大多數人會心甘情願的上當，因為店員滿足了你兩個心理，一個是你的虛榮心，這個獎是設置獎品以來你第一個獲得的，別人從未獲得過；另一個是你的厭惡損失心理，因為你放棄了意味著你放棄了7000元的獎勵，比你付出那1000元的損失還大。

實際上你一出門，店員又用相同的手法套路了下一個人，這就可以解釋為什麽明知道會是套路的情形下，用戶會源源不斷的參與進來，這就是用戶心理洞察的魔力。

這就引申出最重要一個法則是“獎勵前置”的法則，且獎勵要有足夠的刺激度！

拚多多的運營一定熟諳剛我們舉例的中獎套路，第一次簽到的頁麵如上，長的和微信紅包一模一樣的紅包先給你一個中紅包的驚喜，你一打開告訴你有8.27元可提現。

作為用戶的我心想我還沒在拚多多消費了就給了我8塊錢，別人的簽到給2個積分你的簽到給了8塊錢夠刺激；現在用戶活動獎勵的刺激度非常重要，你的遊戲設計的再好玩，如果用戶的利益驅動沒有建立，這個活動的參與度也不會太高。

洞察二：用戶心理之目標即達感

這個典型的場景就是跑馬拉鬆，如果你一開始的目標就是終點，相信你會越跑覺得終點會越遠；如果你把目標拆解為N段，每段的目標是500米，你反而會覺得每達成一個小目標後，終點會越來越近。

換言之，用戶參與你的活動，你告訴用戶連續簽到30天可以把每天的簽到金提現，我想用戶簽到的第二天就已經開始放棄了，因為這個目標太難達成了，但是分解成7天的小目標呢？我們看下拚多多是如何來套路我們的。

簽到後它會再幾個重要場景提醒你目標達成的進度，一個場景是在你退出的時候提醒你明天繼續來簽到，當然中間還穿插了幾個讓你開push提醒的任務；另一個就是第二天點開簽到後它繼續彈窗提醒進度。

目標即達感，拚多多利用了兩個原則，分別是心理暗示指引行動和厭惡損失驅動。

心理暗示指引行動，一個是文案的洗腦，另一個就是循環滾動的榜樣洗腦，這是產品力方麵的設計；我們看拚多多強調的黑字和下邊的進度條，你的目標離你很近，隻有6天，目標也很明確就是微信提現特權，行動詞是“連簽”指引你去做這個行動，上邊滾動的不同用戶獲得的微信打款暗示你確實能提現。

實際上很多用戶這個時候想的是7天以後能提現十幾元的簽到金，卻往往忽略了我們要說的拚多多運營的第四個目標是薅用戶羊毛，最大化的降低拉新-留存-促活成本，彈窗的“金額隨機”4個字很少有用戶能注意到，同時上邊滾動的用戶提現信息xx用戶獲得0.3元微信提款也會被選擇忽視；因為這個彈窗的設計巧妙的突出了用戶的期望目標是獲得微信提現特權，殊不知7天以後付出的勞動提現金額僅有0.3元。

很多同學心想這不是欺騙用戶嗎？用戶上了第一次當難道還會上第二回當嗎？還有同學會想，我明知你套路我，但我就要堅持7天，哪怕0.3元我也要薅你，如果一億用戶都這麽想，也能把拚多多薅，事實上是這樣的嗎？顯然不是，拚多多的月活都7.88億了，多少用戶前赴後繼的被套路，還是在一個個遊戲化運營模塊裏沉迷難以自拔。

另外你不下單的話，7天以後那0.3元拚多多也有辦法也會不讓你提現，那就是我們在分享的模型裏有講，拚多多倒薅用戶羊毛的原理是基於大數據用戶標簽千人千麵的活動玩法。

簽到第7天，欲哭無淚，我不僅每天獲得的簽到豆越來越少，而且到最後想提現需要滿3000簽到豆，我這個想純薅平台羊毛用戶被完美的反薅了一把；不僅貢獻了7天的月活流量，而且在連續14天沒有簽到的情況下，平台活動規則告訴我們，賬戶餘額全部自動過期。

為了驗證拚多多是以標簽為基礎的千人千麵活動，我特意也讓朋友同時簽到，發現每個人在下單和不下單兩種行為場景下，每天獲得的簽到豆是不同的，有下單行為能夠獲得更多簽到豆，同時在第7天還能完美的解鎖最高5元的提現特權。

這種會算賬的同學肯定會佩服拚多多的運營，5元的留存成本帶來了實實在在的訂單轉化，而且完美的將羊毛黨拒之門外。

洞察三：用戶心理之新鮮成就感

如果一個簽到動作太單調的話，相信很多人在每天堅持的過程中太枯燥容易忘記，拚多多就多點花樣，在這個過程中又巧妙的把拉新和促活目標給完成了。

領豆特權花樣：

用戶的心理預期建立了，七天以後可以微信提現，這個過程中拚多多可不希望你點一下簽到關閉APP就走了，他需要每天把你留在他的APP上花點時間。

拚多多告訴你每天還能額外領豆兌錢，你願不願意。如果你一開始能料到後邊什麽也獲得不了肯定不願意，但是偏偏拚多多在你第一天簽到的時候就給你洗腦了，他不斷強化能提現這個特權，這就給你賦予了一種非常強的動力，驅動你後邊不由自主的去達成他要求你完成的任務。

這個過程中再補充一下成就感，來解釋一下為什麽用戶上了第一次當甘願上第二次當的問題；像我這種羊毛用戶再被拚多多反薅之後什麽沒有得到，肯定不會上第二次當了，看上去拚多多傷害了用戶，實質上拚多多傷害的是低價值的不願意下單的羊毛用戶，當然我還可能被他的砍價繼續拉回到平台裏。

但是他的CEO是技術出身，以用戶標簽為基礎的千人千麵機製是這種活動低成本促活留存的看家本事，一般平台沒這技術還真無法複製拚多多這類遊戲營銷，很大一部分下單的優質用戶會獲得提現特權的；這類用戶簽到提現後，先不說金額多少問題，但至少覺得拚多多是個誠信平台，同時會炫耀的把自己得到的獎勵分享出去，一旦分享就相當於在朋友圈做了背書，拚多多的活動是真實的，不是純欺騙的套路。

種豆遊戲：

這個種豆遊戲核心在於想加速豆子的成熟，需要在指定頁麵下單即可立即成熟，獲得簽到豆，如果不願意下單，它會讓你在指定頁麵瀏覽60秒，拚多多是平台質的，估計瀏覽的流量會獲得商家推廣收入。

另外你隻要一天忘記簽到，第二天這個豆子就了，想複活他也是兩個辦法，一個是下單，另一個是花豆子，複活一次得花好幾百個豆子，相當於把發出去的沉澱成本又巧妙的回收了回來。

再退出或返回的過程中，拚多多各種“阻撓”，點返回就讓你開寶箱，體驗也不是太差；目的就是讓你再花點時間，我估計拚多多的運營在後台的漏鬥是這樣的，用戶瀏覽的時間和深度和轉化率有非常強的正相關關係。

喂貓遊戲：

這個過程我嚴重懷疑拚多多再做活動之間的相互導流，通過彈窗巧妙的把活動鏈接在一起，喂貓是個養成活動；跟種豆遊戲一樣，隻是每天簽到過程中，它的彈窗推不同的遊戲讓你去獲得簽到豆，始終讓用戶有一種新鮮感。

領貓糧又進入了另一個任務線，還是以流量和下單為核心的任務場景，並同時為其他任務線導流。

拚多多這個簽到邏輯我們就拆解的非常清晰了，相信遊戲化運營逐漸會成為用戶留存或促活的最大利器。

當然拚多多的運營工作本身是個非常燒腦的工作，需要運營人員對用戶的心理驅動把握的非常精準，然後再設計出各個交互過程，並能夠將流量最大化利用，給商品流量的同時將活動串聯進行互相導流。

最後用戶運營的本質還是大數據化的千人千麵技術為基礎，否則這類活動會引來大量的羊毛用戶，一般平台真的難以複製。

#專欄作家#

趙文彪，公眾號：用戶運營觀察（ID：yunyingguancha），人人都是產品經理專欄作家。用戶運營、私域流量營銷領域的資深從業者，專注分享場景化用戶運營、社群營銷的幹貨文章及獨特見解。

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題圖來自 Unsplash，基於CCO協議。

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